Términos

Ningún material de nuestro sitio web podrá ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, mostrado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio sin el permiso previo y por escrito de WebZtudio.com. Usted podrá copiar, reproducir, distribuir, descargar, mostrar o transmitir el material en esta página web para uso personal y no comercial. Cualquier permiso para la reproducción no permite la incorporación del material o cualquiera de sus partes en alguna obra o publicación, ya sea impreso, electrónico o de otra forma, a menos que se establezca expresamente en ese permiso por escrito.

El uso sin autorización del material incluido en nuestro sitio web infringe las leyes de derecho de autor, leyes de propiedad intelectual, leyes de privacidad y publicidad, y/o otras regulaciones y estatutos.

FAQ

1. ¿Qué debe proporcionar el cliente a WebZtudio.com para el Diseño de su Sitio Web?

El cliente debe proporcionar el texto, fotos, logos o artes que se usarán para el diseño de su Sitio Web. Cualquier información o arte no proporcionado, será cotizado para usar nuestros servicios.

2. ¿Qué porcentaje de abono debo pagar para que WebZtudio proceda con sus servicios?

El cliente debe pagar un abono del 50% o más de la cotización enviada para Diseño Web y un un 100% para Web Hosting o Diseño Gráfico. Una vez cancelado ese monto, WebZtudio.com procederá con los servicios solicitados. Una vez entregado el proyecto al cliente, se debe cancelar el saldo restante durante los próximos 5 días hábiles (aplica para Diseño Web).

3. ¿Cuánto tiempo de validez tiene una cotización recibida de WebZtudio.com a su email?

Una vez recibida la cotización a su email, el cliente podrá solicitar nuestros servicios al mismo precio establecido en la misma durante los próximos 30 días (corridos). Después pasado este tiempo, el cliente deberá solicitar una nueva cotización de nuestros servicios.

4. ¿Si no está satisfecho con el producto final de nuestros servicios, podrá recibir un reembolso?

Todos los clientes tienen 5 días (corridos) para revisar y probar todos los productos finales de nuestros servicios web, gráficos y hosting una vez sean entregados o puestos en línea. Una vez pasado este periodo, WebZtudio.com asumirá que el cliente está satisfecho y ningún reembolso será efectuado de nuestra parte. Cualquier modificación al producto final, tendrá un nuevo costo.

5. ¿WebZtudio.com ofrece algún servicio gratuito para actualizar mi página web en el futuro?

Ningún Paquete Web ofrece el servicio de actualización de contenido por parte de WebZtudio.com ya que cada cliente es responsable de auto administrar el contenido de su sitio web una vez sea entregado por nosotros. Si el cliente lo desea nosotros podemos actualizar su contenido por un bajo costo. Sólo debe escribirnos con su información y nosotros le enviaremos una cotización formal.

6. ¿WebZtudio.com me entregará "impreso" el arte digital que estoy solicitando?

No, WebZtudio.com sólo diseña el arte digital (logos, afiches, tarjetas de presentación, etc.) y se lo envía al cliente en formato digital (Illustrator o JPG) para que posteriormente lo pueda llevar a alguna compañía de imprenta para su impresión y duplicación masiva.

7. ¿Qué tiempo debo esperar para tener mi nueva página web o servicio gráfico listo?

Una vez entregado todo el material requerido por WebZtudio.com para el diseño del servicio solicitado, el producto final será entregado al cliente en un rango de 3 a 10 días hábiles a partir de esa fecha. Un correo informativo con los datos finales del proyecto será enviado al cliente como constancia de la terminación del mismo y así pueda revisar el producto final y dar su aprobación para proceder con la facturación total (o saldo adeudado) del mismo y dar por finalizado el proyecto.

8. ¿Puedo pagar mis abonos o cancelaciones por medio de tarjeta de crédito?

No, por el momento WebZtudio.com maneja los pagos de abonos o cancelaciones con sus clientes por medio de efectivo ($ / dólares), cheques a nombre de WEBZTUDIO.COM. También tenemos una cuenta bancaria (Banco General) donde puede hacer un depósito o transferencia en línea. Si va a usar este método, favor contactarnos o avisarnos antes de proceder para darle la información pertinente de esta cuenta y así confirmarle el recibo del pago.

9. ¿Si necesito reunirme con WebZtudio.com para discutir una propuesta, dónde sería?

WebZtudio.com actualmente no cuenta con una oficina física fija pues es una red de diseñadores que trabajan remotamente y reportan todo el trabajo al CEO de la empresa, Jorge Martínez. Cualquier reunión que se necesite hacer, el CEO o alguno de sus ejecutivos de ventas pasarán por las oficinas del cliente o en algún lugar establecido previamente, para discutir las propuestas del proyecto.

10. ¿Recibiré una factura por todos los servicios que adquiera de WebZtudio.com?

Sí, una vez se haya revisado y aprobado la cotización previa de los servicios solicitados y los mismos se hayan llevado con éxito ante el cliente, WebZtudio.com le entregará una factura comercial al cliente para sus registros contables, una vez se haya cancelado la totalidad del saldo adeudado. La factura lleva su número de RUC, firma del CEO, fecha, descripción y el sello de PAGADO. A partir de Marzo de 2012, las facturas emitidas llevarán el comprobante de la impresora fiscal.

11. ¿Soy diseñador. Cómo puedo hacer para trabajar en la SRDA de WebZtudio.com?

Si estás estudiando Diseño Gráfico o ya eres un profesional del diseño web y quieres unirte al SRDA (Sistema en Red de Diseñadores Asociados) de WebZtudio.com, puedes escribirnos a nuestro correo info@webztudio.com con tus datos y te estaremos incluyendo en la lista para trabajar en futuros proyectos con clientes nacionales e internacionales. Por cada proyecto en que participes, WebZtudio.com le proporcionará al diseñador un porcentaje de las ganancias sobre la factura del servicio al cliente en común.

12. ¿Si mi página web no es con el Paquete CMS, puedo también tener módulos interactivos?

Sí, es posible adaptarle módulos interactivos al paquete de Blog o el Básico, como galería de imágenes, flash, encuestas, multimedia, etc. Para esto se enviará una cotización nueva al cliente con los precios de los módulos solicitados y se requerirá previa aprobación del cliente para proceder.